Справочный центр RocketWash
RocketKassa
Настройка приложения RocketKassa
Что может RocketKassa
Регистрация клиентов
Регистрация клиентов на услуги еще не была такой быстрой и удобной. Наше приложение находит клиента по любым данным, которые внесены в систему
Распознавание номеров
Вам потребуется всего несколько секунд, чтобы узнать какой за клиент перед вами и сделать ему персональное предложение.
Контроль загрузки автомойки
Вся оперативная обстановка на автомойке перед вами в удобной форме. Вы можете управлять услугами и вносить изменения в заказы прямо с мобильного устройства. Все данные синхронизируются мгновенно.
Видеоинструкция
RocketKassa
Видео инструкция по настройке и работе RocketKassa
Открытие/закрытие кассовой смены с RocketKassa
Для работы кассы, по требованию законодательства, необходимо открывать и закрывать кассовую смену каждые 24 часа
1
Текущая смена
В левом меню приложения откройте пункт Текущая смена
2
Статистика
Сверху откройте вкладку
Статистика
3
По кассовым сменам
Нажмите на надпись По кассовым сменам
4
Открыть кассовую смену
Нажмите кнопку Открыть/закрыть кассовую смену.
Открытие/закрытие кассовой смены на компьютере
Для работы кассы, по требованию законодательства, необходимо открывать и закрывать кассовую смену каждые 24 часа
1
Заказы
В левом меню выберите пункт Заказы
2
Статистика
Сверху откройте вкладку
Статистика
3
По кассовым сменам
Нажмите на надпись По кассовым сменам
4
Открыть кассовую смену
Нажмите кнопку Открыть/закрыть кассовую смену.
Часто задаваемые вопросы
С какими трудностями вы можете столкнуться и как их можно решить
Не распечатался чек при открытии смены
При открытии смены не должен распечатываться чек. Вам требуется только подтвердить открытие смены на кассовом аппарате. Если вы не подтвердите открытие смены, она отрыта не будет.
Касса не прислала запрос на открытие смены
Проверьте соединение с интернетом кассы и компьютера. Если соединение работает, закройте смену с компьютера и откройте снова. Касса выдаст запрос на открытие смены, подтвердите его.
При закрытии смены касса выдает сообщение "Операция не удалась"
В данном случае касса запрашивает информацию по подключенным терминалам Эквайринга. Можете нажать пропустить, чтобы закрыть смену без опроса терминала.
Касса не распечатывает чек
1. Проверьте соединение с интернетом
2. Смена открыта более 24 часов (закройте предыдущую кассовую смену, и откройте новую, как показано выше)
Заказ отмечен как Оплачен, но чек не распечатан
1. Зайдите в программу RocketWash откройте карточку данного заказа. Перейдите во вкладку оплата. Если вы видите надпись *Чек + дата оплаты*, то данный чек был отправлен в ОФД, повторно распечатать чек и отправить в налоговую система вам не разрешит.
2. Если чек не был отправлен в ОФД, то вы можете распечатать этот чек с компьютерной версии программы.
Стоимость услуг отображается с нулевой стоимостью
Это может означать что данному автомобилю не присвоена категория. Вам необходимо перейти в Настройки - Автомобили (группа не присвоена) проставить необходимые категории автомобилям.
RocketKassa не распознает номер автомобиля
Для корректного распознавания номера автомобиля, необходимо чтобы весь автомобиль попал в кадр. При этом не важно под каким углом будет сделана фотография, если вы можете прочитать номер, то и система его распознает. Максимальное расстояние до автомобиля не должно превышать 15 метров
Что произойдет, если не подтвердить печать чека на кассе?
Заказу будет присвоен статус Оплачен, но данные не будут отправлены в ОФД и налоговую. Повторно отправить чек на печать можно через компьютер.